Changer de formule
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La montée de formule, et le passage de Pilotage à la formule à la quantité, se font depuis la page Abonnement. La descente s'organise avec nous, pour prendre effet à la fin de votre période en cours.
Monter de formule
- Sur la page Abonnement, la formule supérieure propose le bouton Passer à Signature (ou Pilotage). Quand votre quota est atteint, ou qu'une de vos annonces a plus de photos que votre formule n'en affiche, cette formule est présentée en tête, avec ce qu'elle change pour vous.
- Une confirmation récapitule le prorata : vous ne payez aujourd'hui que la différence, calculée sur la période restante.
- La nouvelle formule est active dès que le prorata est payé : quota d'annonces et photos supplémentaires débloqués dans la foulée. Si vous veniez de publier une annonce, le bouton Publier mon annonce la met en ligne aussitôt.
Votre remise Founders, si vous en avez une, s'applique automatiquement au nouveau tarif. Votre date de renouvellement ne change pas.
Si votre banque refuse le paiement ou demande une confirmation, votre formule ne change pas. La confirmation vous propose de payer sur la page de paiement Stripe, avec une autre carte si besoin. Vous avez jusqu'à 23 heures : passé ce délai, la demande est annulée et rien n'est prélevé.
Passer à la formule à la quantité
- Avec la formule Pilotage, la page Abonnement propose Passer à la formule à la quantité : en tête quand vos 10 logements sont publiés, plus bas sinon. Avec Essentiel ou Signature, passez d'abord à Pilotage.
- Choisissez votre nombre de logements, de 11 à 1000, et dites qui vous êtes : une conciergerie, une agence immobilière ou un propriétaire de plusieurs logements. Voir le montant affiche le prorata à payer aujourd'hui et le prix annuel ensuite.
- Confirmer et payer règle le prorata. Votre nombre de logements change dès le paiement, les logements en attente dans votre import reprennent, et si vous veniez de publier une annonce, le bouton Publier mon annonce la met en ligne aussitôt.
La formule à la quantité se règle à l'année, comme Pilotage, et votre date de renouvellement ne change pas. Une remise Founder est conservée : la remise de Pilotage, 134 € TTC par an. Une remise partenaire, réservée à Essentiel, Signature et Pilotage, s'arrête avec ce changement ; l'écran le dit avant de payer.
Descendre de formule
La descente ne se fait pas en un clic : la page Abonnement vous propose de nous écrire, et nous l'organisons avec vous pour qu'elle prenne effet à la fin de votre période en cours, sans remboursement partiel en cours d'année.
Si la formule inférieure a un quota plus petit que votre nombre d'annonces publiées, vous choisissez lesquelles restent en ligne avant le changement.
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