Facturation et paiement de l'abonnement
Mis à jour le
L'abonnement se règle en une fois pour l'année, par paiement sécurisé. Tout le reste (factures, carte, renouvellement) se gère depuis le bouton Gérer la facturation.
Le paiement
La souscription passe par un paiement en ligne sécurisé (Stripe). Le tarif est annuel, TTC, en une seule échéance ; l'abonnement se renouvelle ensuite automatiquement chaque année à la même date.
Gérer la facturation
Le bouton Gérer la facturation de votre page Abonnement ouvre votre portail de facturation : vous y téléchargez vos factures, mettez à jour votre moyen de paiement, et pouvez arrêter le renouvellement automatique.
Les 14 premiers jours
Vous pouvez annuler librement dans les 14 jours suivant le paiement : écrivez-nous et nous procédons au remboursement. Vos annonces sont alors masquées.
Quand l'abonnement s'arrête
Si le renouvellement n'est pas payé, ou si l'abonnement prend fin, vos annonces restent en ligne pendant 14 jours. Nous vous prévenons par e-mail le premier jour, le septième et la veille, avec la date exacte.
- Le quatorzième jour, vos annonces sont masquées : elles n'apparaissent plus dans la recherche et ne peuvent plus être réservées. Votre page de marque, le calendrier de tous vos logements et les modifications groupées se ferment le même jour.
- Rien n'est supprimé : annonces, photos, réservations et messages restent dans votre espace, et les réservations déjà acceptées ne changent pas.
- Dès que le paiement passe, ou dès votre nouvel abonnement, vos annonces reviennent en ligne automatiquement, dans la limite des places de la formule choisie. Celles que vous aviez masquées vous-même restent masquées.
- Si une conciergerie gère certaines de vos annonces, elle est prévenue le jour où elles sont masquées.