Relances et délais : ce qui est automatique
Mis à jour le 12 juillet 2026
Location-Direct surveille deux délais de 48 heures et envoie les relances à votre place. Mais la règle est constante : un rappel ne change jamais l'état d'une réservation, c'est toujours vous qui décidez.
Les deux délais de 48 heures
- après la signature du voyageur : 48 heures pour contresigner. Au-delà, vous recevez une relance vous invitant à contresigner, ou à refuser pour libérer vos dates ;
- après la confirmation : 48 heures pour le règlement en direct. Au-delà, c'est le voyageur qui reçoit un rappel, purement informatif puisque le paiement se fait hors plateforme.
Les délais sont vérifiés toutes les 3 heures, et chaque réservation ne reçoit qu'une relance par étape : pas de harcèlement.
Rien ne s'annule tout seul
Aucun délai dépassé n'annule quoi que ce soit : les dates signées restent bloquées tant que vous n'agissez pas. Pour libérer une période, refusez la réservation : l'attente ne le fait jamais à votre place.
Ce choix est volontaire : sur une réservation directe, la relation vous appartient. Un voyageur peut avoir réglé en espèces à l'arrivée prévue, un empêchement peut se discuter ; l'outil vous informe, il ne tranche pas.
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