Avance, caution et taxe de séjour

Si vous exigez une avance à la réservation, le contrat en précise la nature et le montant, calculé en pourcentage du total réservé (hébergement, ménage et frais ajoutés au devis). La distinction est juridique : les arrhes permettent de se dédire (perdues par le voyageur qui annule, restituées au double si c'est vous), l'acompte engage définitivement les deux parties.

Le croisement de l'avance avec le barème d'annulation, et un comparatif chiffré des deux régimes, sont détaillés dans le guide de la politique d'annulation.

La caution est facultative : si vous en fixez une, le contrat indique son montant et son délai de restitution après le départ, déduction faite des éventuelles dégradations.

Si vous passez par un service de caution en ligne, par exemple Swikly, Tyllt ou un service équivalent, collez le lien permanent de votre caution dans le champ « Lien de caution en ligne », sous le montant : un lien réutilisable pour toutes vos réservations, réglé au même montant que votre caution, jamais le lien d'une demande faite pour un voyageur. Le voyageur le reçoit sur sa page de réservation une fois la réservation confirmée, jamais avant, et constitue la caution directement sur ce service.

Si vous renseignez un taux par personne et par nuit, le contrat calcule la taxe sur les adultes uniquement (18 ans et plus) : les enfants et bébés n'y sont jamais soumis. La ligne s'ajoute au total du séjour, en dehors de l'assiette de l'avance.