Répondre à une demande de réservation
Mis à jour le 12 juillet 2026
Chaque demande arrive dans vos Messages, avec le message du voyageur et le détail du séjour. Deux boutons : Préapprouver ou Refuser.
Où trouver la demande
Vous êtes prévenu par e-mail, et la demande apparaît dans Messages : la conversation porte le message du voyageur, et le panneau de droite récapitule le séjour (dates, voyageurs, montant total, statut En attente).
Avant de décider, vous pouvez échanger librement avec le voyageur dans le fil : poser une question, préciser les conditions, sentir la demande.
Pré-approuver
Le bouton Préapprouver prévient le voyageur : il complète alors ses informations et peut signer le contrat. Vos coordonnées sont partagées à ce moment-là.
Refuser
Le bouton Refuser clôt la demande : le voyageur est prévenu par e-mail. Une demande refusée ne bloque évidemment rien.
Une demande sans réponse ne s'annule pas toute seule : si vous ne donnez pas suite, pensez à refuser explicitement pour que le voyageur puisse s'organiser.