Comprendre le cycle de vie d'une réservation

Mis à jour le 12 juillet 2026

Une réservation directe se construit en trois temps : vous pré-approuvez, le voyageur signe le contrat, vous contresignez. Chaque étape a son statut et ses règles.

Les trois temps d'une réservation

  1. En attente : le voyageur envoie sa demande avec ses dates et son message. Vos coordonnées ne sont pas encore partagées.
  2. Préapprouvée : vous pré-approuvez : le voyageur est prévenu, vos coordonnées sont partagées, et il complète ses informations pour pouvoir signer. Les dates restent ouvertes à ce stade.
  3. À contresigner : le voyageur signe le contrat : c'est SA signature qui bloque les dates au calendrier. À vous de contresigner.
  4. Confirmée : vous contresignez : la réservation est définitive, le voyageur règle le séjour en direct, selon les conditions du contrat.
La pré-approbation n'engage pas vos dates : si deux voyageurs demandent la même période, le premier qui signe l'emporte.

Les statuts de refus

  • Refusée : vous avez refusé la demande avant toute signature ;
  • Refusée après signature : vous avez refusé après la signature du voyageur, avec un motif qui lui est communiqué.

Dans les deux cas, les nuits concernées se libèrent immédiatement au calendrier. Le détail est dans Refuser une demande ou une réservation.

Pas d'expiration automatique

Aucune demande n'expire ni ne s'annule toute seule : Location-Direct envoie des rappels, mais ne décide jamais à votre place. Pour libérer des dates, refusez explicitement. Voir Relances et délais.

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