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Commissions Airbnb, Booking, Abritel : qui paie quoi, et combien

Publié par Location-Direct le

La commission d'une plateforme de réservation, c'est le pourcentage qu'elle prélève sur chaque séjour conclu par son intermédiaire. Selon la plateforme, elle est facturée au propriétaire, au voyageur, ou aux deux. Une fois les deux parts additionnées, elle représente le plus souvent de l'ordre de 15 à 20% du montant du séjour, hors TVA.

La part déduite du versement du propriétaire se voit sur ses relevés. Les frais de service facturés au voyageur, eux, ne s'y trouvent pas : ils renchérissent le prix affiché de son logement sans jamais apparaître côté propriétaire.

Cette page détaille, plateforme par plateforme, qui paie quoi et combien, d'après les grilles officielles citées en bas de page. Elle explique aussi ce que ces commissions financent en échange, et à partir de quand un abonnement fixe revient moins cher qu'un pourcentage.

Part de l'hôte, part du voyageur : comment se décompose une commission

Une commission de plateforme se compose, selon les cas, de deux prélèvements distincts :

  • la part du propriétaire, un pourcentage déduit du versement qu'il reçoit après chaque réservation, visible sur ses relevés ;
  • la part du voyageur, des frais de service ajoutés au prix au moment de payer, qui ne figurent ni sur le versement du propriétaire ni sur ses factures.

Cette seconde part mérite une attention particulière. Invisible pour l'hôte, elle pèse pourtant sur son activité : un logement affiché 100 € la nuit par son propriétaire peut être présenté au voyageur à environ 114 €, voire davantage, une fois les frais de service ajoutés. Le logement paraît plus cher que le prix réellement fixé, et cela joue sur la décision de réserver.

Le coût réel d'une plateforme se mesure donc en additionnant les deux parts. C'est cette lecture complète que détaillent les sections suivantes.

La commission Airbnb : frais partagés ou frais uniquement hôte

Airbnb pratique deux structures de frais, décrites sur sa page officielle « Frais de service » :

  • les frais partagés : la plupart des hôtes paient 3% du sous-total de la réservation, et le voyageur paie des frais de service compris entre 14,1% et 16,5% de ce sous-total, affichés au moment de payer ;
  • les frais pour l'hôte uniquement : l'hôte paie la totalité, soit 15,5% du sous-total pour la plupart des annonces concernées (de 14 à 16% selon les cas), et le voyageur ne paie pas de frais de service.

La structure « hôte uniquement » est obligatoire pour les hôtels et hébergements traditionnels ainsi que pour les hôtes connectés à un logiciel de gestion, et Airbnb indique que la structure partagée cesse progressivement d'être disponible pour une partie des hôtes. Dans les deux cas, le total prélevé sur le séjour reste du même ordre : 15,5% en frais uniques, de l'ordre de 17 à 19,5% en frais partagés.

Cette commission rémunère des services réels : la mise en relation avec une audience mondiale, le traitement du paiement, le programme de protection AirCover pour les hôtes, l'assistance. La question pour un propriétaire n'est donc pas de savoir si ces services existent, mais si leur coût, proportionnel au chiffre d'affaires, correspond à ce qu'il en retire sur chaque canal.

La commission Booking.com : tout se joue côté hébergeur

Booking.com fonctionne autrement : sa rémunération vient d'une commission payée par l'hébergeur une fois le séjour effectué, pas de frais de service ajoutés au prix pour le voyageur.

Le taux n'est pas public : il est communiqué au moment de l'inscription, et varie selon le pays et le type d'hébergement. Pour une location de vacances en France, il est de l'ordre de 15% du montant de la réservation. L'inscription elle-même est gratuite, et des frais de traitement peuvent s'ajouter lorsque le paiement passe par la plateforme.

En échange, l'hébergeur accède à l'une des plus grandes audiences de voyageurs au monde et ne paie qu'après les séjours apportés. Le principe reste strictement proportionnel : la commission suit le chiffre d'affaires, et son cumul grandit avec l'activité.

Les frais Abritel (Vrbo) : 8% côté hôte, plus les frais du voyageur

Abritel, la marque française de Vrbo, applique un modèle hybride décrit dans son aide officielle. Côté propriétaire, la formule au paiement par réservation se compose de deux lignes :

  • une commission de 5% sur le loyer et les frais annexes facturés au voyageur (ménage, animaux) ;
  • des frais de traitement du paiement de 3%, calculés sur le total encaissé, taxes et dépôt de garantie compris.

Soit 8% en pratique sur une réservation courante, la TVA s'ajoutant à la commission de 5% lorsqu'elle s'applique. Côté voyageur s'ajoutent des frais de service payés au moment de la réservation : leur pourcentage n'est pas publié et varie selon le montant du séjour. Vrbo indique qu'ils financent le traitement sécurisé du paiement, l'assistance et l'amélioration du service. Au total, le coût combiné des deux parts est du même ordre que sur les autres grandes plateformes.

Un détail d'histoire utile pour la suite : Abritel proposait aussi une formule par abonnement annuel à la place de la commission. Elle n'est plus ouverte aux nouveaux partenaires, seuls les hôtes qui l'avaient déjà peuvent la conserver. Le modèle au pourcentage s'est donc généralisé là aussi.

Le coût complet d'un séjour, une fois tout additionné

Pour comparer les plateformes, il faut raisonner en coût total : part du propriétaire plus part du voyageur. Sur un séjour dont le loyer est de 1 000 €, les grilles ci-dessus donnent les ordres de grandeur suivants, hors TVA :

  • Airbnb en frais partagés : 30 € côté hôte et 141 à 165 € côté voyageur, soit 171 à 195 € au total ;
  • Airbnb en frais pour l'hôte uniquement : 155 €, entièrement côté hôte ;
  • Booking.com : de l'ordre de 150 €, entièrement côté hébergeur ;
  • Abritel : 80 € côté hôte, plus les frais de service payés par le voyageur.

À ces montants s'ajoute, le cas échéant, la TVA sur les frais de service (taux normal de 20% en France). Et à l'échelle d'une année, la logique proportionnelle change d'ordre de grandeur : sur 20 000 € de loyers, une commission de 15% représente 3 000 €.

Pour poser vos propres chiffres (plateformes utilisées, loyers, part de séjours en direct), un simulateur gratuit calcule ce que ces commissions représentent dans votre situation.

Commission ou abonnement : deux logiques de coût

Le pourcentage n'est pas le seul modèle possible. L'autre logique est l'abonnement : un montant fixe par an, connu d'avance, qui ne varie pas avec le nombre de réservations.

La comparaison tient en une phrase : une commission grandit avec votre activité, un abonnement non. Sur les ordres de grandeur du marché, il suffit de 700 à 2 000 € de loyers réservés en direct dans l'année, selon le prix de l'abonnement (de l'ordre de 100 à 300 € par an), pour qu'il coûte moins cher qu'une commission de 15%. Au-delà, l'écart se creuse à chaque séjour.

C'est le modèle historique de la location entre particuliers, bien avant les grandes plateformes. Pourquoi il revient aujourd'hui, avec l'ergonomie moderne en plus, est traité sur une page dédiée : pourquoi le direct revient aujourd'hui.

Sources

Les taux cités sur cette page proviennent des pages officielles des plateformes. Ils peuvent évoluer : en cas de doute, la source fait foi.

Questions fréquentes

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